Türk Telekom 50 Mbps Söz Verdiği Hızı Sunmuyor

Türk Telekom’dan aldığım evde internet 50 Mbps paketini yaklaşık bir haftadır neredeyse kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar yavaş ki basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum.

Kablolu bağlantı ile defalarca hız testi yaptım ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen sonuçlar sürekli 2–3 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hızla ilgili bir sorun olmadığını, sadece güncelleme yapabileceklerini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Türk Telekom’dan aldığım hizmeti vaat edilen hızda kullanmak istiyorum. 50 Mbps paketimin gerçek hızına ulaşabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.