to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom'dan Yüksek Taahhüt Yenileme Ücreti Şikayeti
6 Kasım 14:3869
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde, yaklaşık 2 aydır online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tarifelerin fahiş seviyede olduğunu düşünüyorum. Şu an hattım için aylık 892 TL ödüyorum, ancak yeni taahhüt için sunulan en düşük teklif 1100 TL civarında.
Aynı operatörde, aynı hat üzerinde devam etmek isterken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni mağdur ediyor ve müşteri sadakatinin hiç dikkate alınmadığını hissettiriyor. Online işlemlerden ve telefonla arandığım tekliflerden daha makul bir seçenek sunulmadı.
Türk Telekom’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife teklifi verilmesini ve taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum.
