İş Yerinde Günlerce Süren Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıt Yokluğu

İstanbul Fatih’te bulunan iş yerimde kullandığım Türk Telekom fiber internetim 06/11/2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hafta sonu olduğu için sistemden kayıt bırakamadım, düzelir diye bekledim ancak sorun devam edince 09/11/2026 sabahı arıza kaydı oluşturdum.

Günlerdir internetimin tamamen arızalı olduğunu, burasının bir iş yeri olduğunu ve e-ticaretle uğraştığımız için internetin bizim için hayati öneme sahip olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de arıza giderildi.

İki gün sonra tekrar aradığımda, neden hâlâ yapılmadığını sorduğumda “Ekibe ulaşamıyoruz, ekibi hızlandıramıyoruz, maalesef bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Yani yaşadığımız mağduriyet adeta normal bir durum gibi karşılandı. Eskiden internet arızaları en geç birkaç saat içinde çözülürken, şimdi günlerce interneti olmayan iş yerleriyle karşı karşıya bırakılıyoruz.

Türk Telekom interneti tercih ettiğimiz için pişmanlık duyuyorum. Sürekli artan şikayetlere ve düşen hizmet kalitesine anlam veremiyorum. İş yerimde günlerdir süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve gecikme nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.