to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi 4 Gün Süreli Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom fırsat online paket fiber internet tarifesi kullanıcısıyım. 06.11.2026 tarihinden itibaren, 10.11.2026 da dahil olmak üzere 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’dan gelen teknik ekip internet kablosunda sıkıntı olduğunu söylemesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmedi ve sorun devam ediyor.
Tekrar arıza kaydı oluşturduğumuzda bu kez altyapı sorunu olduğu, 14 Kasım’a kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi. Ancak aynı kutudan bağlantı alan, yaklaşık 5 metre yanımızdaki komşumun internetinde hiçbir sorun yokken benim evimde günlerdir hizmet olmamasını kabul edemiyorum. Telefonda tekrar aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi.
Yeniköy Merkez Mahallesi Ilıca Caddesi No:39 Kat:1 Daire:2, Başiskele / Kocaeli adresindeki bu hat için 1786715378 numaralı hizmet/müşteri kaydım ve 5935****33 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sürekli çalışır durumda olması gereken bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’un ilgili adresteki internet kesintisini acil olarak gidermesini, gerekli onarımın ivedi şekilde yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
