to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan’dan bu yana Türk Telekom tarafından, bana ait olmayan bir mobil hat için her gün borç mesajı alıyorum. Mesajlarda 71,25 TL tutarında borç bilgisi yer alıyor, ancak bu numarayla geçmişte de şimdi de hiçbir alakam yok, böyle bir hatta hiçbir zaman sahip olmadım. Buna rağmen sürekli SMS gelmesi hem rahatsız edici hem de numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesi yaratıyor.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bilgilerim alındı ve 24 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre tuşlama yapmak zorunda kalıyor, hatalı olmayan bir konuda defalarca derdimi anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor. Tüm bu süreç hem zaman kaybı hem de gerçekten sıkıcı ve ciddiyetsiz bir deneyim oldu.
Bana ait olmayan bu hatta ilişkin borç SMS’lerinin telefonuma artık kesinlikle gönderilmemesini, numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir hat veya işlem varsa bunun iptal edilerek güvenliğimin sağlanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle Türk Telekom tarafından aranarak tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde S** Hukuk Bürosu adına kayıtlı telefonuma, adıma cezai işlem dosyası olduğu ve uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu yönünde bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bengisu Y**, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0212944**” ...
Yaklaşık bir yıldır Gaziantep Ulaş Mahallesi Şehit Hüseyin Teymur Sokak No: 13 adresimde Türk Telekom’un ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mahallede birçok adreste internet hizmeti varken benim adresime altyapı sağlanmıyor ve bu konuda somut hiçbir adım atılmıyor. ...
Tekirdağ Saray, Kemalpaşa Mahallesi Uygar Sokak No:7 Daire:12 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır, 01.10.2024 tarihinden bu yana bulunduğumuz binada Türk Telekom’a ait ne ADSL, ne VDSL ne de fiber olmak üzere hiçbir sabit internet altyapısı bulunmuyor. Binamızda toplam 16 daire olmasına ...
Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Bağcılar 3. Cadde No:31 adresindeki sıfır binamız için 10.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve bina için internet altyapısı hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde Türk Telekom’u birçok kez a...
Türk Telekom faturalı hattımı Bursa’da kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır şehrin göbeğinde olmama rağmen ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde SMS alıp gönderebiliyorum. Görüşme yaparken sık sık sesim karşı tarafa gitmiyor, hatta çoğu zaman tamamen kopmalar yaşıyorum. Hattım ...
Yorumlar