Bana Ait Olmayan Hat İçin Borç SMS Ve Aramaları Durdurulması Talebi

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatanın kendilerine ait olduğunu, numaranın bana ait olmadığını ve kendi adıma kayıtlı hattım ile T.C. kimlik bilgilerimi de paylaşarak durumu açıkladım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sistemde gerekli düzeltmeler yapılmadı ve yanlış bilgilendirmeler devam ediyor. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de konuya yeterince hakim değildi ve hiçbir şekilde yardımcı olamadı; bu da sorunun daha da uzayacağı izlenimini verdi.

Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım ve bana ait olmayan bir numaranın borcu ile ilgili aranmak ve SMS almak istemiyorum. Üzerime kayıtlı olmayan hatta ait tüm borç bilgilendirmesi, arama ve SMS gönderiminin derhal durdurulmasını, numaram ile bu hat arasındaki yanlış eşleştirmenin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.