Türk Telekom mesaj gönderemiyorum

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım DSL ev interneti aboneliğimi 2021 yılında kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcunuz var şeklinde e-posta ve mesajlar gelmektedir. Son olarak dün yine borcunuz vardır konulu bir e-posta aldım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye başladı. Eski aboneliğime ait h...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır 9520 numarasına SMS gönderemiyorum. Mesajın gönderilmesine engel olacak herhangi bir kısıtlama ya da ayar olup olmadığını defalarca kontrol ettim, kendi tarafımdan bir sorun görünmüyor. Buna rağmen SMS’lerim 9520’ye gitmiyor ve bu konuda yardım alabilmek...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

14 Kasım’da Kırıkkale Yuva TOKİ’deki adresimize Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulunduk. İki gündür tarafıma “geliyoruz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ne kurulum için gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli mesaj gönderilip randevu veriliyor ama kimse gelmeyince m...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 10 GB’lik yurt dışı internet paketiyle 30 Ekim tarihinde İspanya’dayken internet hizmeti alamadım. Paketim aktif olmasına rağmen hattımda internet hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma internet ayarlarının yer aldığı...

İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti ve mobil hat aboneliğim bulunuyor. Ev interneti aboneliğim 29.07.2025 tarihinde başladı. Binamıza fiber altyapı için kablo bırakılmış olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, karşı binaya fiber çekilmişken bizim binamıza herhangi bir işlem yapılmaması ne...

Bugün TTNET fiber internetimi sonlandırma işlemi kapsamında cihazları 41 Burda şubesine götürdüm. Daha önce eve gelen görevli, kutularına gerek olmadığını, cihazları poşetleyip götürebileceğimi özellikle belirtmişti. Ancak şubeye gittiğimde önce cihazları alamayacaklarını, ardından sistem hatası old...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili...

3.11.2025 tarihinde saat 12.45 civarında, otobüs durağında otobüs saatlerini öğrenmek için duraktaki kare kodu okuttum. Herhangi bir abonelik başlatmak gibi bir niyetim yokken, bu işlem sonrasında hattım üzerinden Veedz servisi aboneliği başlatılmış. Bana öncesinde hiçbir bilgilendirme ya da onay ek...

Tivibu'dan 3 gündür hizmet alamıyorum Bundan dolayı mağdurum. 18 Kasımdan beri hiçbir teknik servis gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli bana mesaj gönderiyor ama çözüm bulmuyorlar. Daha önce de kutu değişmişti fakat değişen bir şey yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık 3 ay önce Seydişehir/Konya Türk Telekom ana bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Çalışan arkadaş, üzerimde Türk Telekom faturalı mobil hat olursa ilk 6 ay 500 TL, kalan 12 ay ise 700 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı gün 0501*****41 numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta...

12 Ekim akşamı Türk Telekom Mobil uygulamasında fatura ödemek için işlem yaparken, istemeden Jet Ders hizmeti satın alınmış. Satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim; uygulamada sık sık çıkan reklamlar nedeniyle yanlışlıkla onaylanmış olabileceğini düşünüyorum. Ertesi gün, 13 Ekim’de bunu fark eder...

Türk Telekom Denizli/Merkezefendi Gerzele Mahallesi'nde Mobil hat çekmiyor. Yaklaşık 1 senedir üst üste sizin kendi birimlerinize şikayetimi ilettim. Yaklaşık 1. Senedir baz istasyonu kuracaksınız 10 kere aynı mesajı atıyorsunuz. Sürekli bir veri almak için lokasyon değiştiriyorum hayat kalitemi ger...

28 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve ilk olarak 14 Kasım’a randevu verildi. Daha sonra randevu tarihi 30 Ekim’e çekildi ancak o gün de kimse gelmedi. 14 Kasım’da da kurulum yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda 12 Aralık’a yeni bir randevu verildi. Ardından bana mesaj gönderilerek r...

Ağustos 2025’ten itibaren Akşemsettin Mah. 2310 Cad. No:17/A Skyline Tower Konutları d:7 Mamak/Ankara adresine taşındım ve Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladım. Yeni ve kaliteli bir marka telefon kullanmama rağmen, taşındığımdan beri evimde mobil telefonumdan iletişim sağlayamıyorum. Yakla...

Bugün saat 13.15’te, Türk Telekom’dan “Türk Telekom yeni abonelik başvuru talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz” başlıklı bir SMS aldım. Ancak ben Türk Telekom müşterisi değilim ve herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadım. Vodafone müşterisiyim. Mesajda, bu şifrenin sadece benim tarafımdan ta...

Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Yukarıengiz Mahallesi 1325. Sokak adresimizde, M** G*** adına üç kez, D** G** adına ise bir kez olmak üzere toplam dört defa Türk Telekom evde internet altyapısı ve kurulumu için başvuruda bulunduk. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız başvurulara rağmen, bugüne k...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait 2025105140535 numaralı faturamda, her ay 535 TL + 75 TL olarak ödemem gereken tutarın bu kez 745 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu artışın sebebine dair herhangi bir açıklama göremedim. Konu ile ilgili müş...

Eylül 2025 dönemine ait faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi: 4734) faturası, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bir gün içinde 466 TL’den 916 TL’ye yükseldi. 30 GB internet paketim olmasına ve tarifenin bitmesine 6 gün kalmasına rağmen, evde Wi-Fi kullanıyor olmama ve işyerinde internete g...

13 Kasım 2025 tarihinde Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki adresim için TTNET fiber internet başvurusu yaptım. 18 Kasım 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhan...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...

Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanıyordum, limitsiz paketim 15 Kasım itibarıyla süresi doldu. Yüksek ücret nedeniyle ve sürem dolduğu için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. İlçemdeki bayiye gittim, ancak ana bayiye gitmem gerektiği s...

TTNET müşterisi olarak İstanbul Avcılar’da, 15 Mbps limitsiz internet paketimle son 8 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay en az 3 defa, minimum 12 saat süren internet kesintileri oluyor. Özellikle Eylül ayında her hafta 2’şer gün boyunca internetim tamamen kesildi. Kesintiler genellikle sabah 8-9...

Ekim 2025’te Türk Telekom’dan taahhüdümün biteceğine dair bilgi mesajı aldım ve mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak, başvurumun onaylanmadığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bu nedenle iki aydır (Ekim ve Kasım ayları) hattımı bilgim dışında taahhütsüz kullanmış oldum ve ...