to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan İzinsiz Mobil Clap Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi
0530********78 numaralı Türk Telekom hattıma ait Eylül dönemi faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 3980 kısa kodlu "Mobil Clap / Mobil Plas" servisinden 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım ve onay vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim; ancak yönlendirdikleri aracı firma numarası olan 0850 333 36 99 arandığında telefon doğrudan kapanmakta ve hiçbir muhataba ulaşılamamaktadır.
Türk Telekom’un bilgim dışında başlatılan bu abonelik işlemine aracılık etmesinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere kesilen 319 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
