to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Olmadan Başlatılan 3699 Aboneliği Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden 3699 içerik aboneliği adıyla, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ücretlendirme yapılmıştır. Uygulamayı sadece inceleme amaçlı kullanırken, ücretli olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Herhangi bir net onay verdiğimi düşünmezken, giriş yaptığım anda abonelik başlatılmış ve hemen ardından ücret kesildiğine dair SMS geldi.
Bu aboneliği fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği iptal ettiler; ancak Haziran 2026 dönemine ait faturama 279 TL yansıtıldığını öğrendim. Mevcut kesilen ücret için bana 3699 servisinin müşteri hizmetleri numarası olan 0850 255 36 99 verildi, fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Herhangi bir şeffaf bilgilendirme olmadan, istemediğim bir içerik aboneliği için hattıma tanımlanan bu hizmetten kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve 279 TL dahil olmak üzere yapılan tüm tahsilatların geri ödenmesini istiyorum.
