Yeni Adrese İnternet Nakli İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 07.11.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım bina yeni olduğu için ilk etapta altyapı olmadığı söylendi. Ancak daha sonra binamıza Türk Telekom’un internet kutusu bağlanmasına rağmen, hattımın nakil ve bağlantı işlemleri hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz durumdayım.

Bu süreçte Türk Telekom’la birkaç defa görüştüm. Her seferinde eksik bilgilendirme yapıldığını, sürecin “bu şekilde devam edeceğini” ve altyapının durumu ile ilgili net bir bilgi veremediklerini ifade ettiler. Ne zaman bağlantımın yapılacağı konusunda somut bir tarih veya açıklama alamıyorum.

Yeni binaya kutu kurulumu yapılmış olmasına rağmen nakil ve bağlantı işlemlerimin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil sürecimin gecikmeden sonuçlandırılarak hattımın yeni adresimde bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.