Türk Telekom'dan Haksız 2.200 TL Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdümün bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Ocak ayına ait faturamda, 200 TL civarında olması gereken fatura tutarıma ek olarak 2.200 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Böyle bir bedelin çıkarılması bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce hattı indirimli kullandığım, taahhüdümün aslında 1 ay daha devam ettiği gibi gerekçelerle bu 2.200 TL’yi ödemem gerektiği söylendi. 200 TL’lik normal fatura tutarı için 2.200 TL cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum ve böyle bir uygulamayı asla adil bulmuyorum.

Hattıma ait faturada görünen numaranın son 4 hanesi 3120’dir. Bu yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve sadece normal fatura tutarım ne ise onun ödenmesini talep ediyorum. Bu haksız cayma ücretinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.