Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Cihat · 2026-02-11T08:35:33+03:00

İyi günler dilerim. Türk Telekom'a bir şikayetle bulunmak istiyorum. Normalde gelmesi gereken fatura 303 lira 50 kuruş olması gerekirken sebebini bilmediğimiz nedenlerden ötürü 483 lira fatura detaylarında gözükmeyen fazla 180 liralık bir fazla ücret aldılar. Akabinde de ocak ayında da 513 lira aldılar ve yine sebebini bilmiyoruz. BELKİ OCAK AYI TARİF ETTİĞİ SÜRESİ DE OLDUĞU İÇİN OLABİLİR AMA O KONUDA DA BİZE BİLGİLENDİRME VEYA TARİFINIZIN BİTTİĞİ İLE ALAKALI HİÇBİR MESAJ VEYA SESLE ARAMA YAPILMADI. BU YÜZDEN ŞİKAYET ETMEK İSTİYORUM. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde fatura detayları ile alakalı kesinlikle bağlanamıyoruz. BİZİ MENÜDEN MENÜYE ORADAN ORAYI AKTARIP DURUYOR. 1 FİL YARIM SAAT 45 DAKİKADIR BAĞLANMAYA ÇALIŞTIM VE BAĞLANAMADIM. ŞİKAYETİM BU YÖNDE. FATURA DETAYLARI İLE ALAKALI HİÇBİR MESAJ VE YAZILACAK BİR NEDENİN İZAHI BURADA BULUNMAMAKTA. HAK EZA DIĞER FATURADA DA AYNI ŞEKİLDE. PAKET DAHİL HİÇBİR FAZLA YAZILACAK NEDEN BURADA GÖZÜKMÜYOR. HEP 0 TL OLARAK GÖZÜKÜYOR. PAKET DİŞİNDE DE ZATEN ALINAN BİR ŞEY YOK. BURADAN DA BELLİ. İLGİLİ DÖNEMİ AİT BİR KAYIT BULUNMAMAKTADIR. 513 TL FATURA DETAYLARI İLE ALAKALI HİÇBİR MESAJ VE YAZILACAK BİR NEDENİN İZAHI BURADA BULUNMAMAKTADIR. Türk Telekom'u bunu bir fiil her 2-3 ayda bir fazla alıyor bizden. BUNUN ŞİKAYETİNİ SİZLERE SUNMAK İSTİYORUM. TEŞEKKÜRLER.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cihat

Türk Telekom

11 Şubat 08:35183

Cihat

15 Şubat 10:44

Maalesef sorunum çözülmedi Şikayetvar ve ekibine teşekkürlerimi sunuyorum ama şikayet ettiğim markaya teşekkür etmiyorum

Benzer Şikayetler

Faturam 986 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

Nurselen

Türk Telekom

25 Eylül 14:5219

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Bu aya ait faturamın 365 TL civarında gelmesini beklerken 986 TL olarak yansıtıldığın...ı gördüm. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamış değilim. Dönem içinde ihtiyaç nedeniyle ek paket satın aldım, ancak ek paket almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi ba...

İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 1.200 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Vedat

Türk Telekom

19 Mart 19:16195

Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden habersiz bir şekilde veedz adlı bir uygulama/servis için yaklaşık 5 aydır ücret y...ansıtıldığını yeni fark ettim. İlk aylarda faturama 239 TL, sonraki aylarda ise 279 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında fazladan ücret alınmış. Bu aboneliği kesinl...

Babamın Ölümünden Sonra Kapatılan Hat İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi

Hatice

Türk Telekom

24 Eylül 12:4740

Merhaba, babamın üzerine kayıtlı olan ve annemin kullandığı 0505***5074 numaralı Türk Telekom hattını babam vefat ettikt...en sonra kapattırdık. Hattı kapatırken hem bayide hem de görüşmelerimizde defalarca kez “Herhangi bir borç kalacak mı, sonradan fatura gelir mi?” diye özellikle sorduk, bize “Hat k...

Cepte Dijital 30 GB Planında 410 TL Ücret Sözleşmesi İhlali Ve 960 TL Fatura

Sedef

Türk Telekom

10 Ağustos 16:57257

Türk Telekom’da eşimin üzerine kayıtlı ama benim kullandığım hattın numara taşıma işlemini 19 Temmuz’da gerçekleştirdik.... Cepte Dijital 30 GB tarifesine geçeceğim, içinde 30 GB internet, 250 SMS ve 1 000 dakika olacağı ve bunun karşılığında aylık 410 TL ödeyeceğim söylendi. Bu ücreti makul bulduğum i...

Türk Telekom’un Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Fahiş Faturası

Ayşe

Türk Telekom

15 Ocak 22:211.409

Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıydım. Türk Telekom tarafından telefonla aranarak ...taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güven...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör