to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden cayma bedeli durumumu özellikle kontrol ettim. Mobil uygulamada hattıma ait herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli bilgisi görünmüyordu. Buna rağmen emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana açıkça herhangi bir cayma bedelim olmadığı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek hattımı 2 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra faturama yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem uygulamada görünmeyen hem de müşteri temsilcisinin “yok” dediği bir bedelin sonradan faturama yansıtılması bana göre tamamen yanıltıcı bir durumdur.
Türk Telekom’un, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafında verdiği yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan yaklaşık 400 TL civarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, Kasım ayı itibarıyla tarafıma arka arkaya üç fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu rakamın, kullandığım hatta göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak T...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yeni tarifemin bitimine 4 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca cayma bedelimi öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında mobil uygulamaya yönlendirildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...
21 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için taahhüt bitimine 4 gün kala müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelimin 0 TL olduğunu, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi öğrendim. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı yanıtı aldım. Taahhüt aşımı da ya...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.126 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.051 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.012 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.891 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar