Türk Telekom’dan 5.278 TL Cayma Bedeli Açıklama Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra, 26.07.2026 tarihinde 5.278,41 TL tutarında cayma bedeli içeren bir fatura çıkarıldı. Faturanın son ödeme tarihi SMS’te 12.08.2026 olarak görünüyor. Bu tutarın, kullanılan hizmete ve kalan taahhüt süresine göre son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Taahhütlü bir paket kullanıyordum ancak tarafıma böylesine yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yasal çerçevenin arkasına sığınılarak, müşterilerin yüksek meblağlarla karşı karşıya bırakıldığını ve adeta zorla paraya el koyan kuruluş düzeyinde bir cayma bedeli uygulandığını düşünüyorum. Şu ana kadar bu faturayı ödemedim.

Türk Telekom’dan, 5.278,41 TL tutarındaki bu cayma bedelinin nasıl hesaplandığının kalem kalem ve şeffaf şekilde açıklanmasını, hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul, adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili kurum ve merciler nezdinde aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İlgili hatta ait numaram 0532*****80’dir.