Türk Telekom'da Yıkım Sonrası Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim 18.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Karşı binamızın yıkımı yapıldıktan sonra internetimiz gitti ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. Yıl 2026 olmasına rağmen bu altyapı sorununu hâlâ çözememiş olmaları beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Biz müdahale edemiyoruz, genel arıza var, kayıt oluşturamıyoruz” denilerek sürekli farklı saatler ve bahanelerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. İki gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi doğrudan etkiliyor.

Türk Telekom’dan, 8809378282 numaralı hattıma ait internet hizmetindeki bu kesintinin acilen giderilmesini, altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle bir daha Türk Telekom kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.