to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 2025’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında uzun süre mağdur edilmemin ardından birkaç saatlik bir müdahaleyle çözülebilen bir sorun için defalarca aynı süreci yaşıyorum.
Bu son kesinti döneminde de müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza var, beklemek zorundasınız” denilip geçiştiriliyorum. Üç kez ekip yönlendirildi, binaya kadar kablo çekildi fakat sanki sorun tamamen çözülmüş gibi davranılıp devamı getirilmedi, internetim hâlâ hiç yok. Müşteri temsilcilerinin önemli bir kısmı da maalesef saygısız bir üslup kullanıyor; sadece birkaç personel daha anlayışlı, ancak sonuç olarak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Deprem gibi dönemlerde de hatlar kesiliyor ve altyapının ne kadar yetersiz olduğu çok net ortaya çıkıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen her seferinde altyapı bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Sabit internet hizmetimin bulunduğum adreste kalıcı şekilde onarılmasını, altyapının gerçekten düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamamak, her yıl benzer mağduriyeti tekrar etmemek için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 20.02.2026 sabah 09.00’dan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel genel arıza olduğu bilgisi paylaşılıyor ancak aradan süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arızanın bi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026’da internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler, 24.01.2026 tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve 13 Şubat’a kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom’u 4–5 kez aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniy...
Yorumlar