Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35825116

Reklam Bildirimiyle Açılan Abonelik Ücreti İadesi Ve Engelleme Talebi

profile
Siyam
Türk Telekom
25 Nisan 19:11
40

Türk Telekom mobil hattımda 25.04.2026 tarihinde kendi uygulamaları/ekranlarında çıkan bir reklam bildirimi sebebiyle, tamamen istem dışı olarak bir servise abone edilmişim. Ekrana aniden gelen bu reklamda yanlışlıkla “tamam” seçeneğine dokunmamla birlikte hattıma bir servis aboneliği tanımlandı ve ben bunu fark eder etmez aynı dakika içerisinde iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme rağmen, ilgili servisin ücreti yaklaşık 270 TL olarak faturama yansıtıldı. Yani hem bilgilendirme net yapılmadan, tek bir dokunuşla abonelik başlatılıyor hem de anında iptal edilmesine rağmen ücret tahsil ediliyor.

Bu durum sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde abonelik göründüğü ve “abone olmuşsunuz, iade yapamıyoruz” denildi. Reklam bildirimi üzerinden, kullanıcıyı yanılgıya düşürecek şekilde alınan bu onayla başlatılan ve aynı anda iptal edilen bir hizmet için ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

İstemeden açılan ve anında iptal edilen bu aboneliğe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür reklam/bildirim kaynaklı istem dışı aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

reklam-bildirimiyle-acilan-abonelik-ucreti-iadesi-ve-engelleme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Yanlış Servis Aboneliği Nedeniyle Yansıtılan 279 TL Ücretin Düşülmesi Gerekiyor

profile
Sevgi
Türk Telekom
23 Mart 18:22
152

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yanlışlıkla bir servis aboneliği yapılmış ve hemen ardından iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Ancak buna rağmen 23/03/2026 tarihinde bu hatalı işlem nedeniyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servisi bilerek ve isteyerek kullanmadım, yanlışlıkl...

iptal-edilen-yanlis-servis-aboneligi-nedeniyle-yansitilan-279-tl-ucretin-dusulmesi-gerekiyor-1.jpg

Türk Telekom'da İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi

profile
Hatice
Türk Telekom
19 Şubat 13:43
973

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 16.02.2026 tarihinde internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim dışında, hiçbir talebim olmamasına rağmen, Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i, onay amaçlı linke tıklama ya da benzeri bir işlem yapma...

1 Destek

İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Apo
Türk Telekom
15 Şubat 19:16
718

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...

1 Destek

İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme Şikayetim

profile
Selma
Türk Telekom
18 Şubat 23:06
450

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...

2 Destek

İstem Dışı Abonelik Ve 279 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

profile
Nida
Türk Telekom
20 Ocak 14:24
245

20 Ocak 2026 günü saat 13.00 sularında bilgisayarımdan işlem yaparken aniden ekrana gelen bir reklamı yanlışlıkla onayladım ve bu onay sonrasında hattıma ait Türk Telekom faturama Eğlence A.Ş. tarafından 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım,...

istem-disi-abonelik-ve-279-tl-haksiz-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom İçerik Servisleri mobil hat Türk Telekom İçerik Servisleri abonelikler Türk Telekom İçerik Servisleri ücret iadesi Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom dakika Türk Telekom fatura Türk Telekom abonelikler Türk Telekom servis aboneliği Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri