to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz QR Kodlu Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 02.10.2026 tarihinde bir QR kod okuttuktan sonra “aç” butonuna tıklamamla birlikte yanlış bir linke yönlendirildim ve istemediğim bir servise abonelik başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay verdiğimi düşünmüyorum, buna rağmen hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu işlemin ardından Türk Telekom’dan 02.10.2026 tarihli bir SMS ile servis aboneliği hakkında ön bilgilendirme formuna yönlendiren bir mesaj aldım. Bu SMS’ten ve fatura yansımasından, hattım üzerinden iradem dışında bir üyelik başlatıldığını anladım. Yaşanan bu durum sonucunda hiçbir şekilde kullanmayı planlamadığım bir hizmet için 319 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem yanlış yönlendirme ile abonelik başlatılması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek istiyorum.
İrademe aykırı şekilde başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, 319 TL tutarındaki ücretin fatura/hesabımdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
