Türk Telekom'da Taahhüt Yenilemede %67 Zam Şikayeti

Türk Telekom ev interneti VDSL aboneliğim için taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan fiyattaki aşırı artışı şikayet etmek istiyorum. Şu anda aylık 440 TL ödüyorum, taahhüt yenilemem için telefonla arandım ve yeni dönemde ücretin 735 TL olacağı söylendi. Yani herhangi bir paket içeriği, hız veya ek fayda değişikliği olmadan yaklaşık yüzde 67 oranında zam yapılmak isteniyor.

Mevcut ekonomik koşullarda bu oranda bir artışı ne hakkaniyetli ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olarak görüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Yakın zamanda mobil hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım, benzer şekilde bu internet ücret artışı da bu şekilde kalırsa ev internetimi de kapatmak zorunda kalacağım.

Taahhüt yenileme için tarafıma sunulan bu aşırı yüksek fiyatın yeniden gözden geçirilmesini, daha makul ve piyasayla uyumlu bir teklif verilmesini talep ediyorum.