to read complaints and reviews, or file yours.Aydın İlçesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen aylardır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde arızanın başlangıç tarihi haziranın 25’i olarak gösteriliyor, oysa ben bu tarihten çok daha uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu tarihte giderileceği söyleniyor ancak verilen tarihlerde herhangi bir çalışma yapılacağından emin olamıyorum ve somut bir ilerleme göremiyorum. Evime bugüne kadar gelip sorunu çözen kimse olmadı. Aydın’ın bir ilçesinde yaşıyorum ve burada bu kadar uzun süre internetin yapılmaması, buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi davranılması beni mağdur ediyor.
En başta taahhüt verip internet hizmeti satın alıyoruz, fakat taahhüde uygun şekilde hizmet sunulmadığı halde fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri numaram/hizmet numaram 8858158015’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle internet arızamın bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, aylardır kullanamadığım internet için ücret iadesi yapılmasını ve sonraki ay faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
