to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Garanti BBVA Hesabından Çekilen Fazla Ücretin İadesi
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine taahhüdü yenileyip yaklaşık 14.800 TL tutarında fatura çıkardılar. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Sonrasında beni arayarak ücreti 4.900 TL’ye düşüreceklerini, aboneliği iptal ettirmememi istediler ve ben de bu teklifi kabul ettim.
Ancak yaklaşık 8–10 gün sonra Garanti BBVA hesabımdaki otomatik ödeme talimatımdan 15.10.2026 tarihinde 14.388 TL tahsil edildi. Ekim ayının başında başlayan bu süreçten bu yana 40–50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri numaram 17374335’tir.
Hem onayım dışında taahhüt yenilenmesi hem de telefonda anlaşılan indirimli tutar yerine yüksek meblağın çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Fazla tahsil edilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve taahhüdümün telefon görüşmesinde belirtilen 4.900 TL’lik bedel üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
