to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bir Günde Kargo Ankara Kolej şubesi aracılığıyla LCW firmasından aldığım ürünümle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 02.11.2026 tarihinde LCW’den yaptığım alışverişim 05.11.2026 tarihinde kargoya verildi ve 07.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Bugün 13.11.2026 olmasına rağmen, Ankara içinde şube ile teslimat adresi arasında yalnızca yaklaşık yarım saatlik bir mesafe bulunmasına karşın kargom hala teslim edilmedi.
LCW uygulaması üzerinden kuryeye 4–5 kez mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı bölgede bulunan genel merkez numarasını ise neredeyse her gün arıyorum, fakat telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Şubenin kendisine ait ulaşılabilir bir numarası olmadığı için doğrudan muhatap da bulamıyorum. LCW ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargoya verdik” bilgisini alıyorum, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Ankara Altındağ Önder Mahallesi’indeki teslimat adresime kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin sebebi ile ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefonlara cevap verilmemesi ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, müşterilerin ulaşabileceği net bir irtibat hattı sağlanmasını istiyorum.
