QNB Finansbank CardFinans Kredi Kartında Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 0171 ile biten CardFinans kredi kartımdan 06.11.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.285,75 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem QNB mobil bankacılık uygulaması üzerinden görüntülediğim hesap ekstreme yansımıştır. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık rızam olmadan alınan bu tutarın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bu tutara dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ücretin alınmasına yönelik açık bir onayım bulunmamaktadır. Bu nedenle çekilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti adı altında hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığı için bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, mevcut kesilen üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartım için ileriye dönük tüm aidat ücretlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.