Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom’da Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Ve Apple.com Üzerinden Ayda 500 TL Üstü Çekiliyor

ID:35919428

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Mobil Ödeme İzinsiz Açılıyor Ve Apple.com Üzerinden Ayda 500 TL Üstü Çekiliyor

İsmail

06 Mayıs 22:20

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil ödemeyi kendi isteğimle defalarca kapatmama rağmen sistemde sürekli kendiliğinden tekrar aktif hale geliyor. Bunun sonucunda da hattımdan habersiz ve iznim olmadan, ayda 500 TL’nin üzerinde tutarlarda mobil ödeme çekimi yapılıyor.

Ekstrelerime baktığımda bu ücretlendirmelerin Apple.com üzerinden yapıldığını görüyorum; ancak benim telefonum Apple değil ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yok. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak bu tutarlar kesiliyor ve bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor.

Konu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu çözmek yerine sadece Apple servisinin numarasını vermekle yetiniyorlar. Hattımdan izinsiz para çekilmesine rağmen, operatörüm bu konuda sorumluluk almıyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor ve mobil ödemenin neden tekrar tekrar aktif edildiği konusunda açıklama yapmıyor.

Türk Telekom’dan, hattımda mobil ödemenin kalıcı olarak kapatılmasını, bundan sonra hiçbir şekilde iznim olmadan mobil ödeme çekimi yapılmamasını ve izinsiz yapılan tüm kesintilerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçle ilgili hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

turk-telekomda-mobil-odeme-izinsiz-aciliyor-ve-applecom-uzerinden-ayda-500-tl-ustu-cekiliyor-2.jpg

turk-telekomda-mobil-odeme-izinsiz-aciliyor-ve-applecom-uzerinden-ayda-500-tl-ustu-cekiliyor-1.jpg

İsmail

07 Mayıs 17:04

Türk Telekom kafasına göre takılmaya devam ediyor

İsmail

08 Mayıs 07:32

Gece saatlerinde mobil ödeme aktif ediliyor. Sabahları iptal ediyorum. Bu is gerçekten farklı noktaya gidiyor

İsmail

09 Mayıs 00:38

Apple ile yaşanılan süreçten dolayı mobil ödeme otomatik açılıyormuş :) üstelik benim aboneliklerim yok. Apple kullanmıyorum. Mecburen cayma bedeli ödenecek ve operatör değişimi olacak. Ayrıca CİMER'e şikayet edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Ödeme Yetkisiz Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gizem

Türk Telekom

07 Nisan 20:18

148

Türk Telekom hattımda, mobil ödeme servisini her seferinde kapatmama rağmen iznim ve bilgim dışında tekrar açılarak mobil ödeme adı altında hattımdan ücret kesintileri yapılmaktadır. Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte, App Store mobil üzerinden işlem yapılmış gibi 200–300 TL civarında bir tuta...

Türk Telekom Mobil Ödeme Yetkisiz Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

turk-telekom-mobil-odeme-yetkisiz-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Çekimlerine Dair Şikayet Ve İade Talebi

Harun

Türk Telekom

28 Şubat 12:32

310

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık bir aydır düzenli olarak mobil ödeme çekimleri yapıldığını fark ettim. 0552****59 numaralı, abimin üzerine kayıtlı hat üzerinden haftada bir kez, her seferinde yaklaşık 380 TL tutarında mobil ödeme yansıtılıyor. Bu ödemelerle i...

izinsiz-mobil-odeme-cekimlerine-dair-sikayet-ve-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1500 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Gamze

Türk Telekom

25 Ocak 15:17

530

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple ve mobil ödeme ile ilgili izinsiz işlem yapılmış ve faturama 1500 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemler farklı bir telefondan giriş yapılarak gerçekleştirilmiş olup, durumu şu an itibarıyla fark et...

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-apple-mobil-odeme-islemleri-ve-1500-tl-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

App Store Üzerinden Yetkisiz Mobil Ödeme Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

03 Mart 00:58

347

Türk Telekom hattıma, App Store üzerinden “mobil ödeme” adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 2 Mart tarihli güncel faturamda, aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplamda 2 × 274 TL mobil ödeme çekimi görünüyor. App Store’da yalnızca “Türk Telekom” ibaresi yer alıyo...

İzinsiz Mobil Ödemeler Ve Yeniden Açılan Özellik Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi

Mutlucan

Türk Telekom

04 Nisan 23:42

234

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil...

izinsiz-mobil-odemeler-ve-yeniden-acilan-ozellik-nedeniyle-2300-tl-iade-talebi-2.jpg

1 Destek