to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat saat 23:32’de Netflix’ten “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde e‑posta aldım ve o tarihten itibaren üyeliğimin sona erdiğini düşündüm. Buna rağmen 3 Mart saat 05:49’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden 379,99 TL tutarında Netflix ödemesi gerçekleştiğine dair mesaj aldım. İptal ettiğim ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. 14.12.2025 tarihinde, yaklaşık 40 dakika içinde, her biri 600 TL olacak şekilde toplam 3 kez mobil ödeme çekimi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında, Apple adına gö...
Google Play üzerinden yapılan ve hangi aboneliğe ait olduğu dahi görünmeyen bir işlem nedeniyle her ay 199 TL ücret faturama yansıtılıyor. Google Play hesabımda aktif bir abonelik görünmediği için iptal işlemi de yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay 199 TL Türk Telekom mobil faturamdan k...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 12:33 sularında, Türk Telekom’a kayıtlı 5537****88 numaralı hattımdan, telefona bulaşan bir virüs aracılığıyla bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış ve 2 adet 999 TL’lik işlem gerçekleşmiştir. Bu ödemeleri ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve işlemler tam...
5 Kasım 2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket üyeliğimi 1 aylık deneme amaçlı başlattım. Ödeme sırasında “bir sorun oluştu, tekrar deneyin” mesajı alınca işlemi tekrar yaptım. Sonrasında banka ekstreme baktığımda, Garanti Bankası kredi kartımdan iki defa 119,90 TL çekildiğini gördüm. Tivibu Go müşte...
18/09/2025 sabahı Ziraat Bankası hesabımdan Türk Telekom mobil hattım (050***84 03 02) için 333 TL fatura ödemesi yaptım. Ancak ödeme yapıldığı halde sistemde faturam ödenmemiş olarak görünüyordu. Bu nedenle tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve hesabımdan bir kez daha 333 TL çekildi. Toplamda iki k...
Google Play üzerinden 30 TL karşılığında Türk Telekom mobil ödemeyi kullanarak bir oyun satın aldım. Ancak, aldığım oyunun neredeyse iki katı kadar, yani 50 TL mobil ödeme bedeli faturama yansıtıldı. Üstelik ödeme işlemi sırasında bu bedelin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum...
Pepapp uygulamasını ücretsiz olarak kullanmama rağmen, 11 Ağustos tarihinde mobil ödeme yoluyla Türk Telekom hattımdan toplam 600 TL tutarında üç ayrı ücret çekimi gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde ücretli bir abonelik başlatmadım veya onay vermedim. Sorunu fark ettiğimde Pepapp müşteri hizmetlerine u...
17.03.2025 03.00 gece yarısı telefonuma gelen mesaj ile hattımın PUBG isimli oyun üzerinden mobil ödeme ile iki defa 950 TL para çekildi. Türk Telekom ile görüştüğümde PUBG ile görüşün dediler. Parayı biz çekmedik onlar aldı diyorlar. Adama diyorum yaw ben kiminle sözleşme imzaladım sizin güvenlik a...
07.07.2025 tarihinde Türk Telekom faturamı ödemiş olmama rağmen, 08.07.2025 tarihinde hesabımdan tekrar ödeme çekildi. Hiçbir borcum olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ödemelerin 24 saat sonra hesaba yansıyacağı ve tekrar aramam gerektiği söylendi. Onayım olmadan hesabımdan nasıl par...
Türk Telekom adlı GSM şirketinin mobil uygulamasından fatura ödemesi yapmaya çalıştım. Red verdi. Sesli yanıt sisteminden ödeme yapmaya çalıştım. Red verdi. En son kendi iş bankası uygulamam üstünden ödeme gerçekleştirdim. 2 kez red verdiği işlem paralarını GSM şirketi çekmiş kart ekstremde görünmek...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak her ay otomatik olarak ödenmektedir. Son üç ay içerisinde üç kez hattım üzerine Apple adına para çeliyor fakat ben Android kullanıcısıyım ve herhangi bir şekilde Apple adına alışveriş yapmadım. İlgili yerlere ulaşmama rağmen üç saydır süreç ilerlemiyor ve pa...
Hattım üzerinden mobil ödeme kanalıyla abonelik yaptım. Abonelikten sonra mobil ödemeyi kapattım ki abonelik yenilenmesin. Fakat aboneliğin yenilenme tarihinde Türk Telekom benim iznim olmadan mobil ödemeyi aktifleştirip parayı almış. Kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom da paket yaptırıyordum işlem onaylanmadı olarak gösterildi. Ben de iki defa denedim ve ikisinde onaylanmadı olarak gösterildi. Fakat iki işlemde de para çekilmiş ve paket oluşturulmuş iptal etmek istiyorum. En azından ikincisini ama edemiyorum.
Daha öncesinde 1200 TL lik iznim olmadan yapılan Apple Store harcamasından sonra Türk Telekom Müşteri noktasında mobil ödeme ayarlarını kapattıklarını söylemişlerdi. Bugün yine faturam yansıma oldu. Kapattıklarını söyledikleri halde hattından hâlâ para çekiliyor.
Türk Telekom mobil ödemem kapalı olduğu halde Payguru trend ödeme diye bir firmaya 2.800 TL tutarlık ödeme gerçekleştirdi. 24.05.2025 22.00. 22.30. Civarı Google giriş yaptığımda önümde açılan reklam sayfasından bir türlü çıkamadım kapattıkça sayfalar arası sürükledi ardından peş peşe MMS almaya baş...
16 Mayıs'ta Türk Telekom'un 1600 TL faturasını ödedim. 20 Mayıs'ta ise otomatik ödeme talimatı olan Ziraat Bankası'ndan saat 07.00'de hesabımdan bir kez daha para kesildi. Türk Telekom nereden para alacağını şaşırdı. Deprem zamanında da telefonumuzun şebekesi çekmiyordu. Bu nasıl bir iş?
0506*****7305 numaralı hattımı 11 yaşındaki oğlum kullanıyor. Bilmeden bir oyuna abonelik yapmış. Bu abonelik karşılığında 200 TL hesabıma ödeme yansıtılmış. Hattım mobil ödemelere kapalı. Günümüzde mobil telefonlar üzerinden bu tür işlemler çok kolay gerçekleşiyor. Ben bu sim kartı çocuğumla görüşm...
Telefonuma virüs bulaştı ve mobil ödeme üzerinden hesabımdan çekim yapılmış. Aradığımda kuruluş, 'Biz bir şey yapamıyoruz' dedi. Ben nereye başvuracağım, nasıl bir çare bulacağımı bilemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Ne servis sağlayıcı ne de aradığım şirket yardımcı olmadı. Nereden paramı alabilirim...
Türk Telekom müşterisiyim. PUBG adlı oyun, bilgim dışında hattımın mobil verisini açıyor ve cihazımdan oyuna SMS mesajı gönderiyor. Gönderdiği mesaja üç kez ayrı ayrı 'evet' mesajı gönderiliyor. Türk Telekom, bu işlemler olurken güvenlik gerekçesiyle herhangi bir onay mesajı ya da uyarı mesajı onay ...
25 nisanda telefon faturamı ödedim 28 nisanda otomatik ödeme talimatından aynı miktarı tekrar çekti. İki kez hesabımdan para çekildi. 600,50 TL olan faturamı iki kez ödemiş oldum. Telefondan arıyorum ulaşamıyorum. Herhangi bir yardımcı sesli komut sistemi yok müşteri hizmetlerine zaten bağlanılmıyor
PubG Mobile'dan bana da mesaj geldi. Savcılığa şikayet dilekçesi vereceğim. +5555, +3670, +3544, +5523, +9235 gibi kısa mesaj numaraları Türk Telekom'a ait. Başına (t) konularak mesajlar geliyor ve cevapları da kendileri yazıyor. Yani uzaktan telefonu yöneterek 'evet', 'hayır', 'iptal', 'mobil ödeme...
21.03.2025 tarihinde saat 00.00-00.10 arası benim onayım ve bilgim olmayan PUBG, Türk Telekom Mobile hesabımdan ödeme almıştır. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadım. Mobil ödememi bir şekilde kapattım. Arka arkaya mesajlar otomatik geldi, mesajlar kendiliğinden onaylandı. B...
Türk Telekom'dan fiks paket yaptırdım fakat parayı çekmelerine rağmen ödemenin gelmediğini söylediler. Dekontu da paylaştım. Banka ödemenin yapıldığını söyledi fakat Türk Telekom ödeme aldığı halde paket yapımını gerçekleştirmedi. Bankayla görüşün diyorlar sürekli ama dekontta Avea şirketinin ismi v...
