Türk Telekom'da Fiber Geçişi İçin Sürekli Oyalama Ve Randevu İptalleri

Türk Telekom abonesiyim ve binamda fiber altyapı bulunmasına rağmen uzun süredir hâlâ VDSL altyapısını kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır fiber geçişi için talep açmama rağmen ne somut bir işlem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Başvuru sürecinde tarafıma randevular verildi ancak ekipler bu randevulara gelmedi. Daha sonra randevu vermeyi tamamen kestiler, bunun yerine yalnızca “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için özür dileriz, kurulum işlemleriniz için ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir” şeklinde SMS gönderip durdular fakat herhangi bir adım atılmadı. 28 Temmuz 2026 tarihinde de kayıt açılmasına ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yine bir ilerleme sağlanmadı.

İnternetten çalışan biri olarak bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle işimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. 7012313132 numaralı aboneliğimin bulunduğu adrese bir an önce fiber geçişimin yapılmasını, ekiplerin gerçekten yönlendirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.