Fiber Geçişinde Sistem Hatası, Randevu Gecikmesi Ve Taahhüt Sorunu
TTNET üzerinden yaklaşık 100 MB yalın internet kullanıyorum. Aralık 2025 civarında adresimdeki fiber altyapıya geçmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık dört aydır bağlantı sağlanamıyor. Her defasında başvurum sistem üzerinden “adres hatalı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve süreç bir türlü tamam...
Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi
20.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi 9638 Sokak No: 33/1 Daire 4 adresindeki evim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7382884761’dir. Başvuru sonrası önce 23.02.2026, ardından 26.02.2026 tarihleri için kurulum randevusu verildi; ancak he...
İnternet Bağlantısı Tekrarlanan Randevu Gecikmeleri Nedeniyle Sağlanamıyor

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için 15’inde nakil talebi oluşturdum. Bana önce 17’sinde geleceğimiz söylendi, o gün gelinmedi. Sonrasında 18’i, 19’u ve 21’i için randevu verildi, yine kimse gelmedi. Bu süreçte 3 defa şikayet kaydı oluşturdum, en son 25’inde kesin bağlanacak denildi, ardınd...
Türk Telekom Kurulumu Yapıldı, İnternet Hâlâ Bağlanamıyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği için 25 Şubat günü saat 14.00 civarında İstanbul Üsküdar’daki adresime kurulum yapıldı. Modem kurulu, internet ışığı yanıyor olmasına rağmen o andan itibaren hiç internete bağlanamadım. Kurulumdan sonra dün toplam 3 kez çağrı merkezi ile ...
Türk Telekom'da Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Tutarsız Bilgilendirme

11 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım ve en geç 10 gün içinde naklin tamamlanacağı söylendi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin son 24 saatinde olduğumuz, ertesi gün ararsam sistem üzerinden ran...
Fiber Kurulumu Sonrası Kesintili Hizmet Ve Uzun Süreli Arıza Çözüm Süreci

17 Şubat’ta Türk Telekom altyapımın fibere geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Şubat için randevu verildi, “gelip bağlayacağız” denildi, o gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. 25 Şubat’ta ekipler gelip fiber bağlantısını kurdu ancak aynı akşam bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluştur...
Randevular İki Kez Ertelenip Kurulum Gelmedi

Türk Telekom’dan İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün için kurulum tarihi verildi, ben de buna güvenerek işimden izin aldım. Ancak verilen günde kurulum için kimse gelmedi ve “randevunuz yarına alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Aynı dur...
İnternet Kurulumu İçin Randevu Sürekli Değişiyor Ve Teknisyen Gelmiyor

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. O günden bu yana 6 gündür randevu veriliyor ancak gün içinde 2–3 kez randevu gün ve saatinin değiştiğine dair SMS alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne eve...
İnternet Nakilinde 10 Gün Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 16.02.2026 tarihinde nakil işlemi başlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve o tarih için randevu oluşturulduğu bilgisi verildi. Aynı gün tekrar aradığımda temsilci, sistemde kaydımın gözüktüğünü, yoğunluğa göre tarafıma gün verileceğini ve o gün içinde...
Türk Telekom Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Türk Telekom üzerinden 20.02.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ve 24.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu günü için tarafıma saat aralığı ve bilgilendirme de yapılmasına rağmen belirtilen tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilen...
Randevuya Uyulmadığı İçin İnternet Nakilinde Yaşanan Mağduriyet

23.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Görüşmemizde randevu için aranacağım ve tarafıma uygun saat sorulacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Benim geri dönüş yapmam üzerine, 25.02.2026 tarihinde bir sonraki gün için, yani 26.02.2026 günü 08.30...
Nakil İşlemlerinde Randevu İhlalleri Ve Sahte SMS Bildirimleri

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız sabit internet müşterisiyim. Taşındıktan sonra yeni adresime internetimi nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 3 gündür herhangi bir ekip gelmedi, nakil talebim hâlâ karşılanmadı. Bu süre içinde tarafıma “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS’ler geliyor fakat gerçe...
Randevu Bildirimsiz Ertelendi, Ekip Gelmedi Ve İş Günüm Mahvoldu

Türk Telekom ile birkaç gün önce evime fiber altyapı kablosu çekilmesi için randevu oluşturduk. Randevu günü olarak bugün (perşembe) verildiği için iş yerimden özellikle bugün için izin aldım ve 13:30’a kadar evde bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine m...
Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Değişikliği
Türk Telekom’dan ev interneti için yeni başvuru yaptım ancak 21 Şubat’tan bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Verilen randevuya gelinmedi ve benim herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan sistem üzerinden randevunun ileri bir tarihe atıldığını gördüm. 5 gündür evde internet kurulumu için ...
Türk Telekom Fiber İnternet Nakilinde 6 Gün Kesintisi Ve Yanıltıcı Randevu
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen geçen hafta cuma günü nakil talebi vermeme karşın 6 gündür internetim bağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hem işimi aksattım hem de fazladan masraf ...
Türk Telekom'da Fiber Dönüşüm Sürecinde Sürekli Randevu İptalleri Ve Adres Güncelleme Sorunu

Yaklaşık 5–6 aydır mevcut Türk Telekom limitsiz 24 Mbps VDSL internet aboneliğimi fiber internete dönüştürmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Daire kapımın önüne fiber hattı çekildiğinde müşteri hizmetlerini aradım, hattımın fiber dönüşüme uygun olduğunu fakat adresimin güncel görünm...
Eski Ve Açık İnternet Kutusu Nedeniyle Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Görmezden Geliniyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Ertan Sokak No:6 Kat:3 adresimde 75 Mbps hızında internet kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun kaynağının binamızdaki internet kutusu olduğunu çok net bir şekilde biliyorum;...
İzin Almadan Fiber Geçiş Zorlaması Ve Kesintili İnternet

Uzun süredir evimizde TTNET internet kullanıyoruz ve yıllardır müşterileri olmamıza rağmen son dönemde ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Fiber internete geçmek istemediğimiz halde, bizim hiçbir talebimiz olmadan adımıza defalarca fiber geçiş randevusu oluşturuluyor. Teknik servis bizi arayıp “kaçta e...
TTNET İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TTNET üzerinden 17.02.2025 tarihinde internet üzerinden evde internet aboneliği için başvuru yaptım ve 7367487391 numaralı başvurum oluşturuldu. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne bir randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte taahhüt ve s...
Kurulum Randevusu Gelmedi, 18 Aylık Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 aylık taahhüt onayı da verdim. 25.02.2025 tarihinde 13.30–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu saatler arasında özellikle işten izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de gelemeyecekl...
Sürekli Ertelenen Kurulum Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

8 Şubat’ta Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum, bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen 19 Şubat’a gün verildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 11 ve 12 Şubat için de randevu oluşturuldu ancak bu iki günde de adrese gelen kimse olmadı ve bu süreçte kızgınlı...
Binamızda Fiber İnternete Geçiş Yapılamıyor Ve Randevular Sürekli İptal Ediliyor

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet hizmetim için mahallemize çekilen fiber altyapıdan yararlanmak istiyorum. Mahallemize fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen binamızda fiber internete geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu süreç devam ediyor. Şubat ayında tar...
Teknik Ekip Gelmedi, İki Gün İş Kaybı Ve İptal Zorunluluğu

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında yeni bir abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 23.02.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu saatlerde evde olabilmek için özellikle işten izin aldım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik ekip adrese gelmedi ve tarafıma SMS ya da arama...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.659
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 137
-
Ek Paket 1.438
-
eSIM 720
-
Ev Telefonu 987
-
Fatura 33.947
-
Faturalı Paketler 3.550
-
Faturasız Paketler 688
-
Hat Başvurusu 946
-
Hat Devir 918
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 984
-
Hat Taşıma 6.549
-
Hız Testi 893
-
İçerik Servisleri 1.240
-
İnternet 97.140
-
Kampanya 1.797
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 276
-
Mobil Ödeme 1.459
-
Modem 5.878
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 224
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.548
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 313
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.734
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.962
-
Taahhüt 8.406
-
Tarife Değişikliği 1.580
-
Tivibu 3.217
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507



