to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hattım faturasız olarak açıldı ve yaklaşık 3 ay boyunca Türk Telekom’un “Hoş Geldin 50 GB” tarifesini kullandım. Mart ayı itibarıyla ise hattımı faturalıya geçirmek için defalarca başvuru yaptım ancak bir türlü sonuç alamadım.
Faturalıya geçiş için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden birçok kez deneme yaptım, buna ek olarak yaklaşık 11 kez de Türk Telekom müşteri temsilcileriyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Her seferinde tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı ve işlem olacağı söylendi, ancak yaklaşık 1,5 ay boyunca hiçbir somut adım atılmadı. En son yaptığım görüşmenin üzerinden de 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattım için “Şaşmaz 15 GB 200 TL” faturalı tarifesine geçmek istiyorum. Bu kadar uğraşmama rağmen işlemimin gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya sürecinde tarafıma sunulan daha uygun fiyatlı koşulların korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın bir an önce belirtilen faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin en geç 2 gün içerisinde sonuçlandırılmaması durumunda, çevremdeki iş arkadaşlarıma, akrabalarıma ve eşime yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı ve Türk Telekom’un yaşattığı bu mağduriyete ilişkin hukuki süreç başlatmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’a bir kampanya olduğu için başka operatörden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kampanyalı tarifeden yararlanmak istediğimde, önce hattımın kontörlüye, ardından faturalıya geçirilmesi gerektiği söylendi. Özellikle “Herhangi bir sorun çıkar mı?” diye sordum, bana açıkça “Hayır, sorun çı...
9 Nisan’dan beri Türk Telekom hattımı faturalıya geçirmek için uğraşıyorum ancak mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce Türk Telekom’a geçtim, ilk başta faturasız hatta geçmem gerektiği, 1 ay dolunca kampanyalı şekilde faturalıya geçebileceğim söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim. 5 Nisa...
Türk Telekom hattımda faturasız hattan faturalıya 26.03.2026 tarihinde geçiş yaptım, hattımda kalan kullanım haklarım olmasına rağmen paketim tamamen sıfırlandı. Faturasız paketimde yaklaşık 13 GB internet, 500’ün üzerinde dakika ve 1000’e yakın SMS hakkım varken, faturalıya geçiş yaptığım anda bunl...
Türk Telekom’un 50 GB 90 gün faturasız hat kampanyası için 12.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 16.01.2026 tarihinde de numara taşıma işlemi tamamlanarak hatta geçişim gerçekleşti. Bana bu kampanya sunulduğu için Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve orada ev internetim üzerinden yararland...
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçerli 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar