to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Çift Ücretlendirme Ve Paketin İptali Talebi
12.10.2026 tarihinde saat 21:04 civarında Türk Telekom mobil hattıma TT Mobil Super 30 GB paket yüklemek istedim. İlk denememde sistem hata uyarısı verdi, yaklaşık 30 dakika boyunca paket hatta yansımadı. Bunun üzerine işlem gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar satın aldım.
Bir süre sonra her iki paket birden hatta tanımlandı ve iki kez ücret kesildiğini fark ettim. Her biri 840 TL olmak üzere toplamda 1.680 TL tahsilat yapılmış. İlk işlem için gelen bilgilendirme mesajında 12.10.2026 21:04 tarihli, 840,00 TL tutarlı harcama için 563438 şifreli ve acbabqeb referans kodlu işlem bilgisi yer alıyor.
Ben paketi sadece bir kez kullanmak istiyorum, ikinci yüklenen paketin iptal edilmesini ve 840 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni buraya yönlendirdiler, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla çekilen ücretin en kısa sürede hattıma veya ödeme yaptığım kanala iade edilmesini rica ediyorum.
