to read complaints and reviews, or file yours.Eşsiz 30 GB Paketi İptali Gerçekleşmedi Ve Faturam Haksız Şekilde Yükleniyor
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan “Eşsiz 30 GB Ek Paket”in iptali için 05.07.2026 ve 26.07.2026 tarihlerinde iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da tarafıma paketin iptal edildiği söylendi, ancak paketin hâlen hatta tanımlı olduğunu görüyorum ve ücreti faturama yansımaya devam ediyor.
Uygulama üzerinden baktığımda “Eşsiz 30 GB Paketi”nin hâlâ aktif olduğunu ve bu paketten dolayı faturama 429,18 TL yansıtıldığını ekran görüntüsüyle de görebiliyorum. Müşteri hizmetleri başvurularımda iptal sağlandığı bilgisi verilmesine rağmen, işlemler gerçekte uygulanmamış durumda.
İlgili ek paketin derhal iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarların faturamdan silinmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki paket işlemlerimin kontrol edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
