Türk Telekom’da 600 MB Paket Aşımı İçin 600 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yalnızca 600 MB’lik paket aşımı için 600 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Güncel fatura ekranında paket aşımı tutarının bu şekilde yer aldığını fark edince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir talep bile oluşturulmadı ve bunun kural gereği böyle olduğu söylendi. Ne makul bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum, kullanılan 600 MB’a karşılık bu tutarın son derece haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan bu paket aşımı ücretinin incelenerek iptal edilmesini veya makul, adil bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.