Ödenen Borç Sonrası Haksız İnternet Aşımı Ücretleri Ve Geri Dönüş Yok

Türk Telekom mobil hattımda, borcumu ödememe rağmen halen haksız şekilde borç ve faiz görünüyor. Borcumu ödedikten sonra borç sorgulama ekranında herhangi bir borç görünmüyordu, buna rağmen birkaç gün içinde Türk Telekom uygulamasında internet paket aşımı adı altında her gün yaklaşık 200 TL civarında faiz benzeri tutarlar eklenerek güncel faturam kısa sürede 827,53 TL’ye kadar yükseldi.

Uygulamada bu tutar internet paket aşımı gibi yansıtılıyor, ancak borç sorgulamada hâlâ borç görünmüyor ve bu durumun neye göre hesaplandığı açıklanmıyor. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hat numaramın yalnızca son hanesinin “2” olduğu görülebilir, detaylı numarayı sadece Türk Telekom’un görmesini talep ediyorum. Uygulamada görünen bu haksız ücretlendirmelerin ve yüksek tutarlı günlük yansıtılan bedellerin iptal edilmesini, fatura tutarımın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak acilen tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.