Türk Telekom'da 15 Gün Süren Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Elazığ Merkez’de bulunan adresimde 14.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana somut hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece “yarın düzelecek” denilerek geçiştirildim fakat sorun hâlâ devam ediyor ve ev internetimi kullanamıyorum.

Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen mağduriyetim giderilmediği için, ya ev interneti sorunumun acil olarak kalıcı bir şekilde çözülmesini ya da bu sorun tamamen çözülene kadar Türk Telekom mobil hattıma mağduriyetimi gerçekten telafi edecek düzeyde, sadece 3–5 GB ile sınırlı kalmayacak şekilde yeterli miktarda internet tanımlanmasını talep ediyorum.