to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Söz Verme Sorunu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla 3 gündür internetsiz durumdayız. Arıza, yaşadığımız mahallenin belirli bir kısmını kapsayan bölgesel bir sorun olarak belirtiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda arızanın ertesi gün saat 01.00’de giderileceği söyleniyor ancak üç gündür her defasında aynı bilgi verilip, hiçbir somut çözüm sunulmadan süre sadece uzatılıyor. Buna rağmen halen internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Hem iş ve günlük işlerimiz, hem de evdeki ihtiyaçlarımız için internete bağımlı olduğumuz bu dönemde mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom’un bu arızayı acilen kalıcı şekilde gidermesini ve hizmeti kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum.
Müşterilerini mağdur ediyor aynı sorunu bende yaşıyorum çocukların internetten ders çalışması gerekiyor ve benimde online görüşmelerim var ama yaşadığım durum beni ve ailemi mağdur etti bu nasıl bir sorumsuzluk an itibariyle 5 gündür internetim yok