Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Türk Telekom Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 250 TL İadesi Gerekiyor

ID:35395580

Türk Telekom Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 250 TL İadesi Gerekiyor

Teknik

09 Mart 00:50

376

5 Mart’ta umreye gideceğim için Türk Telekom’dan yurt dışı paketi satın aldım. 250 TL ödeyerek 300 dakikalık konuşma paketi aldım ve özellikle hiçbir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayıp tüm ayarların yapılmasını istedim. Bana hattımın yurt dışında sorunsuz çalışacağı ve paketi kullanabileceğim açıkça söylendi.

Ancak umrede bulunduğum süre boyunca hattımda kesinlikle şebeke olmadı, ne arama yapabildim ne de aldığım yurt dışı paketini tek bir dakika bile kullanabildim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine uyarak telefonu kapatıp açtım, verilen tüm ayarları uyguladım fakat sorun hiç düzelmedi. Ayrıca sorun telefondan kaynaklanmasın diye hattımı farklı bir telefona takarak da denedim, buna rağmen şebeke sorunu devam etti ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Sonuç olarak 250 TL ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç yararlanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. 05426176** numaralı hattıma tanımlanan bu yurt dışı paketinin bedelinin iadesini ve beni ikna etmeye yönelik aramalar yerine uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

Saime

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yurt Dışı Paketi İçin Aşırı Fatura Ve Gizli Günlük Ücretlendirme

Pınar

Türk Telekom

13 Ocak 12:07

621

Türk Telekom faturalı hattı abonesiyim. Umreye gitmeden önce, yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında kullanmak üzere 250 TL karşılığında 60 dakikalık bir paket satın aldım. Buna rağmen 20 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki kullanımım için faturam 2000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini ...

satin-alinan-yurt-disi-paketi-icin-asiri-fatura-ve-gizli-gunluk-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Umre Paketi Yurt Dışında Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Mücahit

Türk Telekom

07 Ocak 16:16

1.459

Annem ve babam için umreye gitmeden önce Türk Telekom’dan Umre paketi satın aldım. Umreye gideli neredeyse bir hafta oldu, ancak ne internetleri çekiyor ne de arama yapabiliyorlar. Yurt dışında kullanılsın diye özel olarak bu paketi almamıza rağmen hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizme...

1 Destek

Yurt Dışında Telefon Hattım Aniden Kapandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hakan

Türk Telekom

28 Aralık 2025 16:53

2.125

Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...

2 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Suudi Arabistan’da Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Osman

Türk Telekom

14 Ocak 10:19

2.344

14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...

1 Destek

Suudi Arabistan Paketi İnterneti Çalışmıyor Ve Acil İade Talebi

Süeda

Türk Telekom

03 Şubat 01:13

1.604

Türk Telekom’dan yurt dışı kullanım için Suudi Arabistan paketi satın aldım. Paket kapsamında 500 dakika, 10 GB internet ve 100 SMS bulunuyor. 1 Şubat 2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yaptıktan sonra hattımda bu paketi kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde internete çıkış yapamadım ve pakette...

suudi-arabistan-paketi-interneti-calismiyor-ve-acil-iade-talebi-2.jpg

1 Destek