to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattı abonesiyim. Umreye gitmeden önce, yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında kullanmak üzere 250 TL karşılığında 60 dakikalık bir paket satın aldım. Buna rağmen 20 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki kullanımım için faturam 2000 TL’nin üzerinde kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yurt dışında kaldığım süre boyunca her gün ayrıca günlük ücretlendirme yapıldığını ve hattımı yurt dışına kapatmadığım için bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Ben zaten özel olarak yurt dışı paketi satın almışken, herhangi bir SMS veya telefonla uyarı yapılmadan ek bir günlük ücretlendirme olması adil değil. Paket alırken bu tür bir ek ücretlendirme olacağı açıkça belirtilmedi, bu yüzden faturanın bu şekilde şişirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, yurt dışı paketi satın almama rağmen hatalı ve bilgisizleştirme yapmadan uyguladığı bu yüksek tutarlı ücretlendirmeyi tamamen iptal etmesini, fazla yansıtılan tüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fazla fatura kesiyor! KKTC yurt dışı paketi aldığım halde pakete ek günlük yurt dışı kullanım ücreti kestiler! İtiraz ettiğim birim, fatura detayımı bile iletmekten aciz. Şikayetleri dikkate almıyor üstelik hiçbir yerde çekmiyor! Müşteri hizmetleri dönüş sağlamıyor
Senelerdir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her taahhüt döneminde gidip en uygun tarifeyi seçmeye çalışmama rağmen, fiyatlar her sene daha da arttı. Özellikle 2025 yılı boyunca, ihtiyaç duymadığım kadar yüksek internet paketleri nedeniyle 800–900 TL bandında faturalar ödedim. Evde ve iş yer...
Türk Telekom mobil hattıma 1 Şubat Pazar günü, benim bilgim ve onayım olmadan başka biri tarafından giriş yapılarak Suudi Arabistan yurt dışı paketleri tanımlanmış. Ben böyle bir işlem onaylamadığım halde, şu an güncel faturam yaklaşık 5.000 TL olarak görünmekte ve benden 4.000 TL ara ödeme talep ed...
11 Temmuz tarihinde telefonumdaki bir sorundan kaynaklı olarak yanlışlıkla almış bulunduğum yurt dışı ek paketlerini iptal etmek istediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Instagram'dan yazdım ve hatta mail bile attım. Ancak hiçbir şekilde paketleri iptal etmediler, hatta paketlerin yu...
Yorumlar