to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babam için umreye gitmeden önce Türk Telekom’dan Umre paketi satın aldım. Umreye gideli neredeyse bir hafta oldu, ancak ne internetleri çekiyor ne de arama yapabiliyorlar. Yurt dışında kullanılsın diye özel olarak bu paketi almamıza rağmen hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da doğru düzgün ilgilenmediler, hattın yasal sahibi olması gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Ödediğimiz yaklaşık 1000 TL’lik paket boşa gitmiş durumda ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. En sonunda da “haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş alıyoruz.
Türk Telekom’dan, annem ve babamın hatlarının acilen yurt dışında kullanıma açılmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise kullanılamayan Umre paketinin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım için yurt dışına çıkmadan önce 10’unda Umre yurt dışı paketi satın aldım. Şu an Mekke ve Medine’de bulunuyorum ve hattım yurt dışında ikinci kez kendiliğinden kapandı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Hattım kapa...
Türk Telekom yurt dışı aranma paketi satın aldım. Ancak yurt dışındayken beni arayanlar bana ulaşamadığını söylediler. Parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesini istediğimde yurt dışındayken bizi arayıp destek isteseydiniz yardımcı olurduk, şimdi iade...
Türk Telekom hattım için yurt dışı kullanımında mağdur edildim. Suudi Arabistan Mekke’deyim ve hattıma iki tane yurt dışı paketi aldım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmeden, onayım alınmadan hattım tamamen kapatıldı. Bu Bu sabah hattım birden bire kapandı ve o zamandan beri arama yapamı...
05.11.2025 tarihinde annem umreye giderken Türk Telekom hattı için kısa mesaj yoluyla hac/ümre yurt dışı paketi satın aldık. Hat faturalıydı ve paketin dakika ile internet hakkının büyük kısmı kullanılmadan annem Türkiye’ye geri döndü. Buna rağmen, 9 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde hatta 4.958,1...
Türk Telekom mobil hattım için yalnızca bir kez yurt dışı paketi satın alıp yurt dışında kullandım ve Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tamamen yurt içinde kullandım. Buna rağmen, Aralık ayı faturama hiç yurt dışına çıkmamama ve yurt dışı sinyali almamama rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı...
Yorumlar