to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yeni Harika 60 Tarife Ücret Artışı Şikayet
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Yeni Harika 60 tarifesi bulunuyor. Bu tarife kapsamında 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS yer alıyor. Uzun süredir bu tarife için taahhütlü olarak aylık 350 TL ödüyorum.
Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca online işlemler uygulamasından yeni taahhüt koşullarına baktığımda aynı paket için aylık ücretin 593 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut 350 TL’lik fiyattan bir anda 593 TL’ye çıkarılması yaklaşık yüzde 69 oranında artış anlamına geliyor ve bu artışı ne adil ne de makul buluyorum.
Aynı operatör içinde farklı tarifelerin ve kampanyaların çok daha makul seviyelerde sunulduğunu da görüyorum. Ben kullandığım paketi tamamen değiştirmek zorunda kalmadan, sadık bir müşteri olarak daha hakkaniyetli bir zam oranı ve makul bir taahhütlü fiyatla devam etmek istiyorum.
Türk Telekom’dan, Yeni Harika 60 tarifemin yeni taahhüt ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve bana da diğer müşterilere sunulan indirimli ve avantajlı koşullara benzer bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Tarifemin fiyatının 350 TL'den 593 TL'ye yükselmesi beni çok rahatsız etti. Türk Telekom'dan bu artışı makul bir seviyeye çekmesini ve diğer müşterilere sunulan indirimli koşullara benzer bir teklif vermesini talep ediyorum. Ancak marka henüz benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu an çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini çok kötü buluyorum.
