to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Seçenek Sunulmaması
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma 25 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren bir paket için aylık 586 TL civarında teklif sunuldu. Son birkaç haftadır taahhüt yenileme için arandığımda veya uygulamadan baktığımda bu yüksek fiyatlı teklif dışında makul bir seçenek gösterilmiyor.
Şu anda faturam eklerle birlikte yaklaşık 600 TL’yi buluyor. Buna rağmen, tarifelere baktığımda yeni gelen müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paketler sunulduğunu görüyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan, düzenli ödeme yapan mevcut müşterilere benzer imkanların tanınmaması adil gelmiyor ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan bir abone olarak, yeni müşteri kampanyalarına benzer, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir taahhütlü paket teklifi sunulmasını ve mağduriyet hissimin giderilmesini talep ediyorum.
