Türk Telekom World Games İzinsiz Abonelikten 5.665 TL Ücret İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

World Games adlı içerik servisine, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayında başlayan bu izinsiz abonelik kapsamında hattıma önce yaklaşık 569 TL civarında ücret yansıtıldı, ilerleyen aylarda bu tutarlar artarak ekim ayında yaklaşık 1.276 TL’ye, kasım ayında ise 1.595 TL’ye ulaştı ve toplamda yaklaşık 5.665 TL tutarında haksız kesinti yapıldı. Kasım ayında bu aboneliği fark ettiğimde, kendi isteğimle hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.

Bu süre boyunca herhangi bir onay SMS’i almadım, herhangi bir linke tıklamadım ve bilinçli olarak hiçbir üyelik işlemi yapmadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama yansıtılan bu ücretlerle ilgili World Games ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorumluluk bu firmaya yönlendirildi. Hattın kendi adıma kayıtlı olduğunu ve iptali de bizzat kendimin yaptığını özellikle belirtmek isterim. Haziran ve ekim aylarına ait faturalarımın ekran görüntülerini, izinsiz aboneliğe ilişkin ücret yansımalarını göstermek amacıyla şikayetime ekledim.

İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattım üzerinde benim açık ve net onayım olmadan benzer aboneliklerin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.