Türk Telekom İzinsiz World Game Aboneliği Nedeniyle 638 TL Ücretlendirme ve İade İsteği

Türk Telekom hattıma bağlı World Game isimli içerik servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını güncel faturamda fark ettim. 15 Eylül 2026 tarihli fatura detaylarımda kullanım ücretleri kısmında biri 319 TL, diğeri 319 TL olmak üzere toplam 638 TL şeklinde iki adet abonelik ücreti görünüyor. Bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay ekranı ile karşılaşmadım ve SMS ya da benzeri bir yolla onay vermedim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi için ise başka bir telefon numarasını aramam gerektiğini söylediler. Bana verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hatta düşmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu nedenle, bilgim dışında başlatılan bu World Game aboneliği nedeniyle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 638 TL’lik ücretlendirmeye itiraz ediyorum.

0554 140** numaralı faturalı hattımdan alınan bu bedelin, ilgili dönem faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu ve benzeri aboneliklerin tekrar başlamaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.