to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında World of Games adlı bir aboneliğin 08.05.2026 tarihinde başlatıldığını 30.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi gerçekleştirmeden hattıma bu abonelik tanımlanmış ve Mayıs 2026 fatura dönemine 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki benden izin alınmış gibi bir ifade kullanılarak durum normalleştirilmeye çalışıldı ve konunun muhatabının World of Games olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve hatta böyle bir içerikten haberdar bile değildim. İznim olmadan hattıma tanımlanan bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
İznim dışında başlatılan World of Games aboneliğine ait 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu tür işlemlerin hattımda bir daha gerçekleşmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini, aksi durumda yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında Mobicool adlı bir aboneliğin 06.05.2026 tarihinde başlatıldığını 30.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onay vermeden, şifre girişi yapmadan ya da üyelik işlemi gerçekleştirmeden hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hattımın son dört hanesi 1029’dur.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki benden izin alınmış gibi bir ifade kullanılarak durum normalleştirilmeye çalışıldı ve konunun muhatabının Mobicool olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım ve böyle bir onay vermedim. İznim olmadan hattıma tanımlanan bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
İznim dışında başlatılan Mobicool aboneliğine ait 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu tür işlemlerin hattımda bir daha gerçekleşmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı dikkate almanızı istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 255 TL gelen faturam bu ay 561 TL olarak yansıdı ve inceleyince 3480 kaynaklı olduğunu gördüm. Bu aboneliğe isteğim dışında dahil edilmiş olmam ve tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Türk Telekom cep telefonu hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez aboneliği tanımlandığını 03.03.2026 tarihinde gece 00:24’te gelen bir SMS ile öğrendim. Mesajda, “3699 kısa numarasına bağlı 03/03/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formunuza... linkinden ul...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, 15 Nisan 2026 tarihinde Metro Market yazılımını kurduğum sırada hattıma gönderilen şifre ile kuruluma devam ederken Clearmind adlı servis tarafından abonelik mesajı gönderildi. Bu hizmete kendi irademle hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim,...
Türk Telekom hattıma, hbo Max uygulamasını indirmeme rağmen hiçbir şekilde kendi isteğimle abonelik başlatmadığım halde Nisan ayı faturama hbo Max adı altında 275,80 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu abonelik için fatura kesilmesi tamamen haks...
Türk Telekom internet hattıma bu ay yaklaşık 900 TL tutarında, onayım ve bilgim dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura incelemesinde bu tutarın oyun harcaması gibi görünen bir işlemden kaynaklandığı ve bu işlemin Apple marka bir telefon üzerinden yapıldığı söylenmiştir. Ancak tarafıma a...
Yorumlar