to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz World Of Game Servisi Ve 638 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda, onay vermediğim halde World of Game adı altında hattıma tanımlama yapılmış ve bu tanımlama nedeniyle bu fatura döneminde geriye dönük toplam 2 aylık 319’ar tl olmak üzere 638 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe veya herhangi bir içerik hizmetine hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS ya da uygulama üzerinden başvurum olmadı.
Faturamı incelediğimde World of Game adıyla yapılan bu ücretlendirmeleri fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itirazda bulundum. Ancak tarafıma iade yapılmayacağı, bu ücretlerin alınacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım ve iznim olmadan hattıma tanımlanan bu hizmete ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu tanımlamanın derhal iptal edilmesini ve son iki aya ait toplam 638 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz tanımlamaların nasıl yapıldığına dair açıklama yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda, onay vermediğim halde World of Game adı altında hattıma tanımlama yapılmış ve bu tanımlama nedeniyle bu fatura döneminde geriye dönük toplam 2 aylık 319’ar tl olmak üzere 638 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe veya herhangi bir içerik hizmetine hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS ya da uygulama üzerinden başvurum olmadı.
Faturamı incelediğimde World of Game adıyla yapılan bu ücretlendirmeleri fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itirazda bulundum. Ancak tarafıma iade yapılmayacağı, bu ücretlerin alınacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım ve iznim olmadan hattıma tanımlanan bu hizmete ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu tanımlamanın derhal iptal edilmesini ve son iki aya ait toplam 638 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz tanımlamaların nasıl yapıldığına dair açıklama yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
