to read complaints and reviews, or file yours.3
Türk Telekom Tek Numara Teknolojisi
Erol
Türk Telekom9 Ocak 2024 00:52965
Türk Telekom 'Tek Numara' teknolojisini yayımladı, 45 TL ek ücret ve 3 ay deneme süresiyle Apple Saat uygulaması üzerinden hücresel veriyi kullanabileceğimizi söyledi. Gerekli tanımlamaları yaptık. Ancak sonra hücresel veri silindi ve iptalini istedik. Müşteri temsilcisi ve Türk Telekom bayileri ne sorunu çözebiliyor ne de yardımcı olabiliyorlar. Bu konuda bütün personel eğitimsiz ve uzaktan ilgilenmiş gibi davranıyorlar. Sorunu Apple'a atıyorlar, ancak bu konunun Apple ile uzaktan yakından alakası yok. Çalışmayan sistemin ödemesini almaya devam ediyorlar. Acil olarak sorunun çözülmesini veya çözülemiyorsa iptalini rica ederim.
Maalesef aynı sorunu yaşıyorum, saatim yazılım kaynaklı i sıfırlamak zorunda kaldım ve Nisan 2024 tarihinden beri paketi iptal edemediklerini söylüyorlar aşırı bilgisiz ve umursamaz yaklaşıp sürekli kayıt açılıyor ve sürekli verilen cevap 2 aydır aynı böyle amatörlük olamaz. Tüketici Hakem Heyeti şikayetim sonrası daha ilgili departmanlar tarafından çözüm yolları aranmaya başladı bu süreçte ücret ödemeye devam ediyorum, çözemezlerse dava yoluna gideceğim, muz cumhuriyetinde sıradan bir firma, kimse ne işini yapıyor ne de sunulan hizmetten haberdar. Umarım daha fazla uzamaz kimsenin hallederler