Türk Telekom Taklidi Aramaları Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

30.06.2026 tarihinde saat 19:20 ve 20:25’te, kendisini Türk Telekom olarak tanıtan 0212 945 5027 numaralı hattan iki kez arandım. Arayan kişi hattımda tarife değişimi yapılacağını söyleyerek, işlemin gerçekleşmesi için kimlik kartımın fotoğrafını istedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden 0850 533 3257 numarasıyla benimle iletişime geçtiler ve kimlik kartı fotoğrafımı bu süreçte kendilerine gönderdim.

Yaşadığım durumun bir hile girişimi olmasından endişe ediyorum. Kimlik bilgilerim ve üzerime kayıtlı banka hesaplarım ile finansal bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi şekilde kaygılıyım. Kimlik bilgilerimle herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığının, üzerime yeni hat, abonelik ya da başka bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen incelenmesini istiyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 212 ile başlayan numaraların kendilerine ait olmadığını, bu nedenle arayan numarayı geri arayıp bayi numarası isteyerek teyit etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı aradığımda telefon açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Kimliğim ve üzerime kayıtlı tüm banka hesaplarım, hatlarım ve finansal bilgilerimle ilgili güvenliğimin acilen kontrol edilmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak yapılmış veya yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin derhal engellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayete konu 0212 945 5027 ve 0850 533 3257 numaraları için gerekli incelemelerin yapılarak, gerekirse ilgili mercilere bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önleyici tedbirlerin alınmasını rica ederim.