Sahte Arama Ve Kimlik Talebi Üzerine Şikayet

Milkar

236

20.05.2026 tarihinde saat 11:17’de 0850 771 0564 numaralı hattan ve WhatsApp üzerinden +212 783-976468 numaralı hattan benimle iletişime geçildi. Görüşmede kendilerini Turkcell adına tanıtıp, hattımı Türk Telekom’a taşıyarak faturalı hat yapmaya çalıştılar.

Benden kimlik kartımın fotoğrafını istediler. Bu talep üzerine durumdan şüphelendiğim için kimlik görselimi kesinlikle paylaşmadım. Kimlik resmini göndermeyi reddedince karşı taraf hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı.

Görüşme sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir aramanın kendileri tarafından yapılmadığını, bu numaraların kendilerine ait olmadığını öğrendim. Bu nedenle yaşadığım durumun dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’un bu tür adının kullanıldığı dolandırıcılık vakalarıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu numaralar hakkında resmi mercilerle iş birliği içinde işlem başlatılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önleyici adımların atılmasını talep ediyorum.

sahte-arama-ve-kimlik-talebi-uzerine-sikayet-1.jpg

Milkar

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümü düşünüyorum; ancak süreç, kayıtlar ve alınan güvenlik önlemleri konusunda net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda kendimi güvende hissetmiyorum ve ileride doğabilecek olası mağduriyetlerimden kaygı duyuyorum. Türk Telekom’un, hattımı taşıma bahanesiyle kimlik bilgilerimin ele geçirilmesi konusunda derhal kapsamlı bir soruşturma başlatmasını, kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili alınan/alınacak önlemler hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, bu numaralar üzerinden yapılan görüşmelerin incelenmesini ve bundan sonraki tüm işlemlerde tarafımdan ek güvenlik teyidi istenmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hattı Taşıma Bahanesiyle Kimlik Bilgilerimin Çalınması

Tubaali

Türk Telekom

1.510

08.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıma bahanesiyle kimlik bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim. İstanbul’da bulunduğum sırada, hattımın taşınması yönünde bir süreç varmış gibi davranılarak kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini anladım. Şu ana kadar adıma açılmış bir h...

2 Destek

Sahte Telefon Taşıma Talebi Ve Kimlik Verilerinin Risk Altında Olması

Necmi

Türk Telekom

368

11.05.2026 tarihinde saat 21:10 civarında, kendilerini Türk Telekom numara taşıma biriminden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Daha sonra 0555********40 numarası üzerinden WhatsApp’tan bana ulaştılar ve numara taşıma işlemi için gerekli olduğunu söyleyerek kimliğimin ön ve arka yüzü...

sahte-telefon-tasima-talebi-ve-kimlik-verilerinin-risk-altinda-olmasi-1.jpg

Sahte Türk Telekom Çağrısı: Kişisel Verilerim Tehlikede

Samet

Türk Telekom

347

16.05.2026 tarihinde saat 17.17 civarında, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0850 480 1881 numaralı hattan arandım ve aynı anda 0505********85 numaralı hattan WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderildi. Bu kişiler, hat taşıma işlemi yaptıklarını söyleyerek be...

Kimlik Bilgileriyle Gerçek Olmayan Abonelik Talebi Ve İptal İsteği

Hanife

Türk Telekom

11.175

Bugün iftara yaklaşık on dakika kala, kendini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtan bir numara tarafından cep telefonu hattımla ilgili olarak arandım. Mevcut hattımın Turkcell’de olduğunu bildikleri halde, kullandığım faturanın bir haftadır bittiğini, 2.250 TL’lik bir faturam olduğunu ve bu fatu...

1 Destek

Türk Telekom Logolu Sahte Arama Ve Kimlik Bilgileri Çalınması

Sena

Türk Telekom

13.048

31.03.2026 tarihinde annemi +212 783 05 88 26 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtmış, taahhüdünün bittiğini ve daha uygun fiyata yenileme yapabileceklerini söyleyerek onay istemişler. Annem de bu görüşme sırasında ehliyetinin fotoğrafını ve elektri...