Türk Telekom Tarafından Gerçek Olmayan Arama Ve Kişisel Veri Sızıntısı Şikayeti

Bugün saat 10:30 civarında 0212 922 05 29 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi hattımın tarifesini değiştirmemi önerdi, benden kişisel bilgilerimi istedi ve T. C. Kimlik numaramı zaten biliyordu. Görüşme sırasında adres bilgilerimi de talep etti.

Daha sonra hattıma bir SMS gönderildi ve bu mesajı onayladım. Ardından WhatsApp üzerinden kimlik doğrulama talebinde bulundular, ben de durumdan şüphelenerek WhatsApp üzerinden gelen isteği engelledim ve işlemi tamamlamadan yarıda kestim. Özellikle belirtmek isterim ki ben Vodafone kullanıcısıyım, Türk Telekom hattım bile yok, buna rağmen Türk Telekom adına arandığımı söyleyerek işlem yapmaya çalıştılar.

Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim ancak sistem sürekli yönlendirme yaptı ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle, Türk Telekom adına benim adıma arama yapıldığını ve kişisel verilerimin kimlerin elinde ve ne amaçla kullanıldığını bilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, bu numara üzerinden yapılan aramanın kendileriyle bir ilgisinin olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılmasını ve hattım ile kimlik bilgilerim üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.