to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da 12 ay taahhütlü hattım var. Taahhüdümün başlangıcı 26.08.2024 olarak sistemde ve gelen mesajda belirtiliyor, ancak sürenin sona ermek üzere olduğu bildirildi. 26 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım. 12 ay taahhütlü olarak taahhüdümün yenilendiğini, 26 Ağustos'ta başlayan sürenin 25 Ağustos tarihinde sona ereceğini, örnek olarak 1 Ocak'ta başlayan sürenin 31 Aralık'ta sona erdiğini; 2 Ocak olursa 1 Ocak'ta sürenin 12 ay olacağını, 1 Aralık olursa 11 ay olacağı gibi örneklerle anlattım. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ağustos'ta başladığına göre 25 Ağustos tarihinde, yani 12 ay sonra, sona ermesi gerektiğini izah ettim. Fakat müşteri temsilcisi, 12 fatura dönemi olduğunu ve bu yüzden sürenin Temmuz'da biteceğinde ısrar etti. 12 ay sözü verilmesine ve reklam afişlerinde bu şekilde ifade kullanılmasına rağmen, 11 ayda taahhüdümü yenilemek istiyorlar. Konunun incelenerek; eğer 12 aylık faturaya göre ise sürenin bitimi 12. faturanın bitimi olan Ağustos ayında taahhüt yenilenmesini veya 12 ay sözüne istinaden taahhüt süresinin Ağustos olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmama rağmen, sistemde taahhüt sürem 21 Kasım 2024 – 22 Ekim 2025 olarak görünüyor. Bu tarih aralığı 11 ay 1 gün ediyor ve 12 ay olması gerekirken neden eksik göründüğünü anlayamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu durumu fark ettim. Henüz müşteri hizmetl...
Türk Telekom taahhüdüm 26 Martta bitiyordu ve faturam 27 Mart 00.00'da kesiliyordu. 25 Mart'ta yeni tarife ve taahhüde geçtim. 12 ay taahhüt yazıyordu ama işlemden sonra baktığımda 336 gün kaldığı ve 26 Şubat 2025'te taahhüdümün bittiği yazıyor. Müşteri temsilcisi taahhüdün 12 ay değil 12 fatura dön...
Türk Telekom hattımın Taahhüt süresi 9 Kasım 2024 te bitiyor. 2025 Yılı İçin 12 aylık bana sunulan yeni taahhüdü 5 Kasım 2024 te mobil uygulama üzerinden kabul ettim. Fatura kesim tarihine 4 gün var. Taahhüdün bitmesine 4 gün olmasına rağmen yeni taahhüdü 4 önceden başlatıp Extra ücret alacaksınız ç...
Türk Telekom operatörüne yeni geçtim hattım 4 gün önce açıldı. Uygulama üzerinden baktığımda 12 ay olması gereken taahhüt sürem 11 ay olarak yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayda 3 farklı tarihte fatura kesimi yapılıyor, sizin kesim tarihiniz 26'sı olarak yapılmış dedi. 21 Aralık 2024'ta b...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil telefon hattımın taahhüdünü, geçen yıl 09 Temmuz 2024 tarihinde bir yıllığına yeniledim. Taahhüdüm bir yıl olmasına rağmen, 09 Haziran 2025 tarihinde aboneliğimin sona erdiğini ve taahhütsüz olarak kullanmakta olduğumu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar