to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom'da Taahhüt Süresi Sorunu
25 Aralık 2024 10:03725
Türk Telekom operatörüne yeni geçtim hattım 4 gün önce açıldı. Uygulama üzerinden baktığımda 12 ay olması gereken taahhüt sürem 11 ay olarak yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayda 3 farklı tarihte fatura kesimi yapılıyor, sizin kesim tarihiniz 26'sı olarak yapılmış dedi. 21 Aralık 2024'ta başlayan taahhüdüm 26 Kasım 2025 bitiyor. Bu kesim tarihini kim seçti dediğimde bana sistem tarafından otomatik seçiliyor dendi. Ben bu duruma razı değilim. Hat taşımı esnasındaki taahhütname'de de taahhüt süremin 12 ay olduğu yazıyor. Müşteri temsilcisi de bir çözüm bulmuyor.
