Görünüm          
4.661 şikayet listeleniyor

Yıllardır TTNET abonesiyim ve dönem dönem yaşadığım sıkıntılar son üç-dört gündür had safhaya ulaştı. Millet aya gider hizmet kalitesini arttırır, bize hizmet sağlayıcı TTNET de geriye gider, kaliteyi düşürür ama yüzü kızarmadan da her ay faturayı keser. İnternete giremiyorum, çok çok çok yavaş... A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğretmenim tam iki haftadır nakil için randevu veriyorlar. O gün gelecekler diye tüm gün evde bekliyorum ve gelen kimse yok. Bu kadar büyük bir firmanın böylesine mağdur etmesine inanamıyorum. 10 günse 10 gün bir randevu verirsin verdiğin zaman da gelirsin. Taahhüt sürem dolar dolmaz iptal edeceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom kurumsal mobil hat kullanıyorum. Kullanmış olduğum tarife taahhüt süresi dolmadan ilgili Müşteri temsilcisi iletişime geçip bilgi vererek yeni bir paket geçişi sağlanıyordu. Şimdi arayan olmadı 2 gün sonra taahhüt bitecek arayıp sorduğumda size göre bir tarifemiz yok tanımlanmamış denil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli bağlantı sorunu yaşayan biriyiz her defasında modem kapat resetle fenalık gelmişti fakat şu pandemide uzak eğitim bağlantısında yaşadığımız sıkıntının haddi hesabı yok. Ne telefonlarımızdaki 15 GB internet bile bitiyor fatura aşıyoruz müşteri hizmetleriniz hele telefon direkt kapanıyor herha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablolu TV ile yaptığımız taahhütlü antlaşmaya istinaden kiralık modemle internet ve TV yayını kullanıyorduk. Kullandığımız modemde zaman zaman temassızlık yaşıyor bunu 126 hattından bildirmemize rağmen duyarsız kalınıyordu. Bu haliyle biz yine de hizmet almaya devam ettik. Taki 22.09.2020 günü apar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 23.09.2020 tarihinde 2 yıllık taahhüt sürem doldu. 25 TL ödediğim tarife taahhüt süresinin bitmesi bahanesiyle tam tamına 75 TL'ye çıkarıldı. Bu şekilde fahiş zam yapılması tüketici haklarının ihlal edilmesidir. Bu fahiş zamdan sonra Türk Telekom'dan ayrılmak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gündür gerçekleşmeyen bir nakil. Sonunda apartman girişine kadar gelmiş galiba ondan da emin değilim. Çorlu Türk Telekom Müdürlüğü'nde işlemim yapılırken eve kadar isterseniz taahhüt vermeniz gerekiyor deniyor. Eve gelen giden yok bu nasıl bir hizmettir anlayamıyorum. Daha önce de yaptırdığım nak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır TT müşterisiyim. 7-8 ay kadar önce internetim sürekli kesilmeye başlayınca TTNET'i arayıp sorunu anlattım. Gelen teknik ekip internetiniz eve "dandirik bir telle bağlanmış" dedi (kablo bile değil, tel dediler) yeni kablo çekmemiz lazım ama parasını vermelisiniz dediler ki 300 TL civarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

Wi-fi taahhüt süresi dolduğu için bizzat kendim arayıp Tivibu+ internet fiyatı 79.99 dan 25 aylık ( ilk ay ücretsiz) tarife önerildi ve kabul ettim. Aradan bir ay geçti. Tivibu taahhüdünüz doldu. Aylık 70 lira, hadi sana 50 lira indirimli yaptım. 20 lira aylık diyor. Bu ne perhiz, ne lahana turşusu!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında Tivibu için 2 yıl taahhüt verdim. İnternet aldığım için kampanyadan faydaladırdılar güya. Israr kıyamet üye yaptılar. İki yıl boyunca sürekli Tivibu arıza verdi sadece faturasını ödedim. Her arıza da en az 1 ay bekletiyorlardı. O zamanlar cüzi bir miktar olduğu için benim çok da umurumd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom TTNET kullanıcısıyım gecen ay taahhüdüm bitti ve 2 yıl Taahhüt yenileme karşılığında bana ücretsiz modem teklif edildi. Kabul ettim ve bana modem gönderdiler fakat modem arızalı çıktı 14 gün değişim süresi içinde 3 defa İskenderun merkez Türk Telekom bayisine gittim müşteri temsilcisi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nakil talebim sonrası bağlanamayan internetim için bana bağlı olmayan bir sebep ile faturamı tekrar aktif hale getirip hizmet alamadığım döneme dair tarafıma fatura yansıtılmıştır. Bırakın aynı seviyeyi (fiberden ADSL'e düşen hizmet seviyesi) hizmet dahi verilemeyen bir yerdeki bu uygulama aşağıdaki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden taahhüt süremin bittiği ve yeni bir teklif sunacaklarını söyleyerek arandım. Arayan kişi bana 1000 SMS 1000 Dakika ve 7 GB interneti 12 ay taahhüt karşılığında 55 lira olacağını söyledi. Kendisine Eşsiz 8 GB (1000 SMS 1000 Dakika ve 8 GB) paketini gördüğümü,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

74 yaşındayım ve 2017 yılında yeğenim için evime internet bağlattım. İnternetim yaklaşık 1 - 1,5 kullanıldı ve sonra hiçbir kullanımım olmadı. Kullanımım olmamasına ve 2 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra bana bildirim yapılmadan ücret tahsil edilmeye devam edilmiş. İnternet ya da banka gibi konul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.09.2018 tarihinde bağlattığım ev internetim 24.09.2020 tarihinde yani bugün sona ermiş olmasına rağmen Türk Telekom şubesine gidip bir daha yenilenmemesi için iptal edecektim. Fakat ödemeyi unuttuğum fatura sebebiyle hiçbir bilgi ve haber verilmeden, taahhüdüm 5 ay daha yani 2021 3. Ayına kadar u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin il dışına tayin olmasından dolayı taahhüt süresi de biten ev İnternetimi kapattım. Ertesi gün sabahın erken saatlerinden itibaren müşteri hizmetleri defalarca aradı. En sonunda açtım. İnternetimi neden kapattığımı falan sordular. Derken eğer yeni taahhüt verirseniz aynı koşullarda (24 megabit...Devamını oku

  • - Görüntüleme